Posts by "mroumen"

Wat een deurmat je kan leren over contactfrequentie

Soms heb je de Ikea nodig om basale marketingprincipes op een praktische manier in je eigen hoofd te laten landen.

Nee, ik ga het niet hebben over de hotdogs en ijsjes om je bezoek met een goed gevoel af te sluiten. Of het principe dat je na één product vrijwel altijd een tweede product in je wagentje stopt.

Deze post gaat over het ✨mere exposure effect.


Zaterdagochtend. 10:30. Een bomvolle Ikea in Utrecht. Op jacht naar een paar simpele Tradfri lampen en een nieuwe deurmat.

Met een rondje door de winkel begon me iets op te vallen. De Ikea laat slim op meerdere plekken hetzelfde product terugkomen. Om contacten op te bouwen, zou een mediastrateeg je zeggen. Voor dit voorbeeld, de Ikea deurmat met de Utrechtse Dom erop.

Loop je door de voorbeeldwoningen. BAM 💥. Een display met de Domtoren deurmat. Ik had ‘t er al eens met collega’s over gehad. Die deurmat van de Ikea zie je tegenwoordig overal.

🤔 “Kopen? Nah. Niks voor mij. We zoeken nog ff verder.”

Door naar het magazijn. Functioneel shoppen. En jawel. In de buurt van de rest van de deurmatten. Weer een display met de Domtoren deurmat.

🤔 “Oké, oké, misschien toch w… nee. Dit is niks. Verder kijken!”

Deurmat gevonden. Gewoon zwart. En simpel.

Ook de lampen in de pocket. Afrekenen maar! Naar de kassa en… verhip! Nóg een display met de Domtoren deurmat.

🤔 “Misschien maar de zwarte inwisselen? Toch wel een leuke mat… Néé! We trappen er niet in. Deze laten we aan ons voorbij gaan.”

Hoe kan dit nou?

Klinkt bekend, toch? Het is een simpel principe.

Datgene waar je vaak mee in contact komt, raak je bekender mee, ga je meer waarderen én kies je eerder voor.

Wordt ook wel het mere exposure effect of familiarity principle genoemd.

Dat heeft er mee te maken dat mensen het prettig vinden om voor de ‘makkelijke’ optie te kiezen. Het systeem 1 denken van Kahnemann. Een mooi citaat uit ’t boek: “Thinking is to humans as swimming is to cats, they can do it but they’d prefer not to.” Mensen kiezen graag het olifantenpad in het brein om niet teveel na te hoeven denken. In dit geval: kiezen wat je al kent, of waar je een gevoel bij hebt. Zonder een rationele overweging. Want als je over ál je keuzes bewust na moet denken, is dat veel te vermoeiend.

Je zou denken dat dat enkel geldt voor makkelijke kleine keuzes (“kies ik voor Colgate tandpasta of voor Sensodyne tandpasta?”), maar niets is minder waar.

Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat 48%+ van de auto’s die worden gekocht, van hetzelfde merk zijn als de vorige auto van dezelfde eigenaar. Heeft natuurlijk ook met meerdere factoren te maken, maar bekendheid (en voorkeur) met een merk speelt dat enorm in mee.

Mensen maken graag de makkelijkste keuze.

Hoe ga je hier als marketeer mee om?

  1. Één contact is geen contact. Zorg ervoor dat je voldoende zichtbaar bent met een consistente boodschap. Hoe complexer je categorie (bijvoorbeeld verzekeringen) hoe meer contacten.
  2. Leer van Ikea: vaker terugkomen is helemaal niet erg. Liever 1 product 3x terug laten komen dan 3 producten 1x terug laten komen.
  3. Zorg digitaal voor consistentie in boodschap, vorm en symboliek. Want ook daar tellen contacten bij elkaar op.

En heb je de mat toevallig gekocht? Geen probleem, je bent niet alleen.

Yes! 🔥 Na 14 maanden hard werk lanceren we Richting 🎯

Stel je voor dat je alle wijze lessen uit het bouwen van merken en producten toepast op het stellen en halen van je persoonlijke doelen. Dat is Richting.


Oh man, wat hou ik van productiviteit. Ik ben dol op lijstjes. Getting things done. En vind afvinken nog leuker. Ik hou van grote lijnen en lange termijndoelen. Ambitie hebben. Weten waar ik elke maand, week en dag naartoe werk. En met volle tevredenheid achteraf terugblikken op de weg naar afgestreepte doelen toe.

Maar. Tegelijkertijd ben ik ook best lui.

Ik kan taken voor me uit blijven schuiven. Me verstoppen achter smoesjes. Uitstelgedrag goedpraten. En mezelf wijsmaken dat ik er in het weekend écht aan ga werken.

En beide is okay.

IK heb geleerd dat de ultieme drang naar productiviteit geen geluk geeft. En dat een slimme structuur hebben en je (lange termijn) doelen stellen, afvinken of soms gewoon even in de ijskast zetten, wél fijn is fijn. Dát is de basis van Richting.

  • Doelen
  • Structuur

Richting is de strategie van je persoonlijke ontwikkeling

Het is gek dat je nooit echt hebt geleerd om je persoonlijke doelen goed op papier te zetten en te halen.

Je schrijft ongetwijfeld wel eens je voornemens op met Oud en Nieuw (feit: slechts 8% behaald die voornemens). Hoe vind je dan wél structuur?

Richting combineert kennis van het ontwikkelen van merken en producten met persoonlijke ontwikkeling. Waarbij het draait om reflecteren (waar je energie van krijgt ⚡), plannen (hoe je daar komt 🗓️) en structureren (hoe je het volhoudt 🎉).

Bram en ik bouwen al een anderhalf jaar aan het ultieme framework om beter je eigen doelen in kaart te brengen met een onderliggende structuur om jezelf ook aan die doelen te houden. En holy shit wat zijn we daar trots op.

Waarom Richting anders is

Richting is gebouwd op de principes van het bouwen van merken en producten. We putten onze kennis uit datgene wat we succesvol in ons werk doen voor grote merken: op lange termijn bouwen aan merken en producten. Dat betekent een continu proces van leren en doorontwikkelen binnen de slimste en meest bewezen structuren. Begrijpen dat niet niet altijd helemaal gaat zoals je verwacht. En methodes om bij te sturen wanneer het niet gaat zoals je verwacht.

We zijn niet een twaalf-in-een-dozijn cursus die draait om tonnen omzet genereren in een korte tijd of een net-iets-te-zweverig coachingstraject om jezelf te ontdekken.

Richting is een nuchtere manier om doelen te formuleren en structuur te vinden om die doelen te halen. Fijne inspiratie, goede templates en wekelijkse prikkels om je verder te helpen.

🤔 Maar ik kan toch ook gewoon een boek lezen?

Zeker, ik raad je aan om boeken als Getting things done, Your best year ever en Grip te lezen. Stuk voor stuk beïnvloeders van Richting.

Het grote nadeel van een boek is dat het niet de info doseert op een tempo waarvan wij weten dat je het goed aan kan. En dat je na het lezen van het boek weinig motivatie hebt om door te blijven gaan.

🤔 Maar ik kan toch ook gewoon een coachingstraject of cursus doen?

Absoluut. Zelf hebben we beide veel gehad aan trajecten met coaches om op een andere manier na te denken over werk of ontwikkeling.

Het grote nadeel van coaches, is dat het intensieve en kostbare trajecten zijn. En je effort daarna ook vervlogen is. Met Richting zetten we iets neer wat voor iedereen toegankelijk is en voor lange tijd werkt.

🤔 Maar ik kan toch ook gewoon een template downloaden?

Helemaal waar. We zijn erg fan van bijvoorbeeld Easlo, een jonge ondernemer met de lekkerste Notion templates.

Het grote nadeel is dat je dan een deel van de puzzel hebt: namelijk een plek om te documenteren en te schrijven. Je mist motivatie en inzicht. Wat Richting natuurlijk wel brengt.


Okay! Interesse gewekt? Verdiep je eens verder in Richting om te ontdekken of het iets voor jou is.

Richting kost €10,- per maand. In de eerste maand leer je al meer dan een boek en is het dubbel en dwars waard. Beloofd.