Posts by "mroumen"

Moet je als merk adverteren in tijden van Corona?

Deze bijzondere tijd vraagt om maximale wendbaarheid van merken. Omdat veel merken financieel getroffen worden, zien we dat media vaak een van de eerste posten is waarin wordt gesneden. Maar is dat wel verstandig?

Een belangrijke vraag die nu leeft bij merken, is: Moet je als merk nog wel adverteren? Om daar goed antwoord op te geven, is het verstandig om te kijken naar het consumentengedrag (is je doelgroep nog wel vatbaar voor je boodschap?) en het effect op de lange termijn (wat gebeurt er als ik lang afwezig blijf met mijn merk?).

Het gedrag van de consument

Mediaconsumptie kent voorspelbare patronen in voorspelbare tijden. Maar wat gebeurt er als Nederland plots massaal thuis gaat werken? Wat kan je als adverteerder nu het beste met je media doen? We zien een aantal bewegingen in media. De tijd die aan media kan worden besteed is simpelweg toegenomen doordat voor veel mensen reistijd wegvalt.

Daarnaast zien we dat de mediatijd toeneemt doordat mensen in de avond simpelweg niet meer de deur uit gaan en enkel televisie, radio en digitale middelen als tijdsbesteding hebben. 

Bron: SKO, NLO & NOBO, week 10 t/m 13 2020


In de eerste weken van Corona hebben we daardoor een explosieve toename gezien in televisie, radio en alle digitale media. Maar liefst 7,6 miljoen mensen keken naar de eerste persconferentie van Mark Rutte. Die toename in mediaconsumptie is enerzijds te verklaren door de drang van de consument om zich goed te informeren met nieuws, en anderzijds entertainment op te zoeken om te ontspannen in de thuissituatie. Na de eerste weken zien we overigens nu dat de tijdsbesteding afvlakt (logisch, want de rek in mediaconsumptie houdt een keer op) en zien we een verschuiving plaatsvinden naar entertainment, ten koste van nieuwsmedia.

Vanzelfsprekend zien we ook dalers in mediaconsumptie. Nu bioscopen zijn gesloten, is het simpelweg niet meer mogelijk om daar te adverteren. Ook is het rustiger op straat, de OTS (Opportunity To See) lager is dan pre-Corona. Dat betekent minder bereik, maar wel een vele malen goedkopere inzet. Voor specifieke doelgroepen of op specifieke locaties is out of home daarom nog steeds een erg relevant medium.

Niet alleen meer tijd, maar ook beter voor de portemonnee

Met bovenstaande effecten in het achterhoofd, is het ook nog eens belangrijk om te weten dat media op dit moment voordeliger is in te kopen. Dat komt door de toename in het aanbod (er zijn simpelweg meer televisie GRP’s en digitale impressies uit te leveren doordat er meer tijd aan de middelen wordt besteed). Maar ook zien exploitanten een afname in campagnes (sommige merken trekken de campagnes terug) waardoor er een groter aanbod dan vraag is.

Hoe je hier als merk slim mee om gaat

Betekent het dat je nu in volle vaart je campagnes aan moet gaan zetten? Dat ligt iets genuanceerder. Goede merken houden in communicatie rekening met de tijdsgeest en zijn relevant. Dat betekent dat slimme merken goed rekening houden met de boodschap die past bij deze tijd. Dat betekent minder op sales en activatie, en meer op merk.

Het effect op de lange termijn

Naast de veranderingen op de korte termijn in het gedrag van de consument is het ook verstandig om te kijken naar lange termijneffecten voor het merk. Want een campagne nu staken betekent op korte termijn een besparing en – in geval van sterke merken – weinig effect op de sales in korte termijn. Maar op lange termijn zal dit zeker voelbaar zijn. Trekt een merk de stekker uit een merkcampagne, dan zie je logischerwijs dat de toename in naamsbekendheid en merkvoorkeur niet verder groeit. Een afzwakking van deze merk KPI’s volgt meestal in de maanden daarop. En dat is logisch: de mentale beschikbaarheid van het merk verdwijnt op het moment dat je een tijd niets van het merk hebt gehoord.

Ook onderstaand onderzoek van Kantar laat zien dat 6 maanden na het stoppen met een tv-campagne de effecten pas echt zichtbaar zijn. Stoppen met campagnes raakt de hele funnel; van TBCA (total brand communication awareness) tot aankoop en trial. 

Bron: Kantar “COVID-19 barometer”, maart 2020.

Hoe je hier als merk slim mee omgaat

Een basisstap is om goed te kijken wat de concurrentie doet. In deze tijd is het vanuit mediaperspectief verstandig om te blijven kijken naar je share of voice. Hoe verhouden je media-inspanningen zich ten opzichte van je concurrent? Blijf daarnaast investeren in merkbouw. Ook al is het onderbuikgevoel dat consumenten niet openstaan voor een boodschap, is het laden van het merk op (geholpen) naamsbekendheid en top of mind awareness nu een verstandige keuze. In een korte tijd zijn veel consumenten te bereiken en de inkoop van media is voordeliger dan dezelfde periode een jaar geleden.

Dit artikel verscheen eerder ook op Frank.news.
Headerfoto door BRUNO CERVERA op Unsplash

Hou eens op met die standaard LinkedIn recommendations

Als ik de recommendations op LinkedIn mag geloven, is 98% van de mensen ‘een echte teamplayer‘, ‘uitmuntend in zijn vaak‘, ‘extreem collegiaal‘ en ‘een puike peer om mee samen te werken‘.
Als alle recommendation-schrijvers hetzelfde schrijven, zijn alle recommendation-ontvangers hetzelfde.
Daar moet ik wat aan doen. Ik schrijf dus met liefde een recommendation, maar dan hanteer ik wél m’n eigen randvoorwaarden:

  1. Een recommendation moet eigenzinnig zijn. Niet een kopie van een template.
  2. Een recommendation moet één eigenschap goed uitlichten. De rest is bijzaak.
  3. Een recommendation moet de relatie leggen tussen mijn werk en degene waar ik mee heb samengewerkt.

Voor Khalid


“HOLY SHIT KHALID, WAT DOE JE NU?”
Het is dinsdagavond. 21:45. Terwijl ik met Art Director Sander nog tijdens een pitchvoorbereiding op een lauw en kartonesk stuk pizza kauw, zit Khalid fluitend aan de werkbanken te solderen aan een stuk electronica. Uiteindelijk moet het samenraapsel aan zelf bestelde tandwieltjes en snoertjes een zelfgemaakte brushless gimbal vormen voor de spiegelreflex camera.
Vertwijfeld kijken we naar het rookwolkje dat ontstaat als de soldeerbout het tin versmelt aan de draden. Khalid heeft er wat meer vertrouwen in. Want holy shit, zo is Khalid.
Met voorliefde voor hardware, code, fotografie en bewegend beeld is het een maker in puurste vorm. Draait zijn hand niet om voor een stukje innovatie. Was de eerste die een zelfgemaakt prototype voor een VR viewer in elkaar wist te zetten, zodat hij zijn eigen geschoten beelden van een GoPro van 6 stuks in een zelfge3Dprinte houder wist om te vormen naar iets bruikbaars voor een Cardboard VR (volg je het nog?). Weet magische shit te maken met WordPress. En is altijd nieuwsgierig om nieuwe dingen te ontdekken.
Een aanwinst voor elk multidisciplinair bureau dat het niet schuwt om iets nieuws uit te proberen.
En hopelijk minimaal één soldeerbout op kantoor heeft staan.

Voor Roland

“Yo, Roland. Check dit moodboard. Denk je dat je dit stijltje onder de knie kan krijgen voor die interne campagne waar ik je van de week over vertelde voor Securitas?”
– Sure. Morgenmiddag af. Goed?

Ik ben best wel een beetje jaloers op Roland. Elke keer als ik een concept uitwerk in schetsen kom ik niet veel verder dan een paar harkpoppetjes en een reeks aan ellipsen met pijltjes. Ik kan je verklappen, daar win je een pitch niet mee.
Gelukkig is er dan Roland. Die mijn vormtaal weet om te buigen naar iets dat andere mensen wél begrijpen. Een beeld dat direct vat wat ik in mijn hoofd had zitten. En dat is relaxt, want dat geeft mij de mogelijkheid om een concept nog beter te presenteren.
Maar bij schetsen houdt ’t niet op. Door zijn voorliefde voor comics en alle vrije uren die hij heeft besteed aan het tekenen van actiehelden, snapt hij het menselijk lichaam, de werking van schaduw en de verschillende technieken om een paar strepen tot leven te wekken als geen ander.
Toppertje hoor, die Roland.

Voor Charlotte

Charlotte ♥ de eindgebruiker. En dat is maar goed ook.
Want hoe groot is de valkuil om dírect in oplossingen te denken? En hoe makkelijk is het om heel eventjes de uitgangspunten van een platform opzij te leggen om die ene leuke feature, die misschien wat lager op de backlog staat, geïmplementeerd te krijgen?
Gelukkig is daar dan Charlotte.
Die op basis van interviews en onderzoek zich he-le-maal vastbijt in de doelgroep. Snapt wat ze drijft. En weet hoe je ze het beste kan raken. En daar ook nog eens de vertaalslag van weet te maken naar IA’s, wireframes en prototypes. En zo het doel van een project weet te bewaken.
Charlotte ♥ de eindgebruiker. En ook al weten ze het zelf niet, stiekem ♥ de eindgebruiker ook van Charlotte.
Oh. En je krijgt bonus punten als je Charlotte naar haar UX waaier vraagt.

“Gast. Je doet dit alleen maar voor je eigen plezier…”
Nee joh. Ik geloof er echt in dat dit soort recommendations wél opvallen.
En ja. Ik moet er natuurlijk wel een beetje lol in hebben om op te schrijven 🙂

In Trouw, op BNR én op Radio 1 over social code

De Reclamecode Social Media is weer lekker in het nieuws. Aanleiding was een artikel in Trouw (zie boven, klik voor groot of lees op Blendle (€), dit is geen pdf). De samenvatting van Trouw: véél adverteerders houden zich nog niet aan de regelgeving.
Een interessante strekking waar zeker waarheid in zit. Gelukkig ligt het iets genuanceerder; met name kleine adverteerders hebben geen weet van de regels. Grote merken houden zich gelukkig wél netjes aan de code.
Het artikel in Trouw was aanleiding voor zowel BNR als Radio 1 om mij aan de tand te voelen hoe het nou precies zat. En dat leverde mooie radio en lekkere exposure op voor de code. Luister het hieronder terug.

BNR interview over social code

[soundcloud]https://soundcloud.com/mroumen/interview-bnr-social-code-30-september-2015[/soundcloud]

Radio 1 interview over social code

[soundcloud]https://soundcloud.com/mroumen/radio-1-interview-over-social-code-1-okt-2015[/soundcloud]
Het Radio 1 interview met Willemijn Veenhoven, Eric Corton en Vera Camilla is ook opgenomen en hieronder terug te kijken.

Tof om te doen en goed dat de code op deze manier weer exposure krijgt!

Slapend rijk worden met handbagage

handbagage-header
Ik geloof in T-shaped professionals. Mensen die niet steengoed zijn in één ding, maar excelleren in één expertise en veel weten van omringende domeinen. Daarom ben ik ook dol op onderstaand citaat van Robert Heinlein, een beroemd sciencefiction schrijver:

A human being should be able to change a diaper, plan an invasion, butcher a hog, conn a ship, design a building, write a sonnet, balance accounts, build a wall, set a bone, comfort the dying, take orders, give orders, cooperate, act alone, solve equations, analyze a new problem, pitch manure, program a computer, cook a tasty meal, fight efficiently, die gallantly.

Specialization is for insects.

Side projects voor het ontdekken van omringende expertises

Natuurlijk leer je pas iets als je er écht mee bezig gaat. Al jaren heb ik op mijn lijstje een projectje te ontwikkelen dat draait om Passive Income: in dit geval inkomsten uit een (informatief) onderwerp dat een kennisprobleem oplost en zichzelf staande kan houden met advertenties.

Het onderwerp bood zich aan toen we als uitje naar Lissabon gingen in 2014:

In de voorbereiding op het uitje ontdekte ik namelijk een simpel probleem:

De informatiestructuur rondom de afmetingen van handbagage is extreem versnipperd, onduidelijk en ondoordacht. Vliegtuigmaatschappijen communiceren andere afmetingen (lengte x breedte x diepte) dan kofferaanbieders (hoogte x breedte x diepte)

Daar kan ik iets aan doen!

Het project was geboren: Inzicht in afmetingen van handbagage

Het doel: binnen een jaar in ieder geval de eerste kosten eruit halen. Concreet is ± dat €30,- verdeeld over: de hosting, de domeinnaam en de investering in een degelijk WordPress thema.

Ik heb mezelf 6 uur de tijd gegeven om het hele project op poten te zetten. Van verzamelen en schrijven van content, tot WordPress development en SEO optimalisatie. Van de meeste onderwerpen wist ik wel iets, dus dat ging vast goed. Onderstaand was m’n initiële planning:

Planning_-_Google_Spreadsheets

* Spoiler alert. Uiteindelijk heb ik er bijna het dubbele aan tijd aan besteed.

Om alles een beetje te documenteren heb ik een Tumblr blog bijgehouden met de vorderingen en de keuzes in het proces. Die vind je op duckforkoffer.tumblr.com.

Stap 1: Bepalen concurrentieveld en verbeterpunten in kaart brengen

Aangezien het een SEO-gedreven project is, is Google het startpunt. Om duidelijk te krijgen wie de concurrenten zijn, waar die concurrenten goed op scoren en waar ze steken laten heb ik een mini-concurrentie analyse uitgevoerd.

Binnen deze analyse kwam ik de volgende type sites tegen:

  1. Vliegtuigmaatschappijen die informatie geven over de eigen afmetingen (logisch)
  2. Aanbieders van reisinformatie in de breedste zin van het woord,
    zoals bijvoorbeeld opreis.nl.
  3. Sites met informatie puur over handbagage afmetingen (wtf).

Vooral nummer 3 had ik niet zien aankomen. Voornamelijk omdat ik die in eerdere zoektochten niet had gezien. Wel zag ik behoorlijke verbeterpunten: de sites waren nauwelijks mobiel goed te bereiken, erg traag door een overvloed aan banners en absoluut niet gebruiksvriendelijk.

Stap 2: Bepalen waar ik précies op wil scoren in content

Goed. Dan is de belangrijkste vraag: Wat zijn de belangrijkste keywords? Waar zoeken mensen op? Waar kan ik hoog in scoren op de zoekresultaten.

Om daar achter te komen heb ik de keyword planner van Google Adwords ingeschakeld, die mij onderstaand overzicht gaf:

tumblr_n8xhnkjAl61thua9eo1_1280-1022x575

Wat interessant is om te zien, is dat mijn aanname niet juist was. Ik had het idee dat mensen zoeken op “handbagage formaten”. Echter, “handbagage afmetingen” geeft een hoger zoekvolume. Interessant!

Verder zijn keywords als “Handbagage koffers” beter te vermijden: Daar zitten veel Adwords advertenties op van commerce partijen die handbagage koffers willen verkopen.

In dezelfde stap stond het bepalen van de URL. Uiteindelijk heb ik de keuze gemaakt voor alle-handbagage-afmetingen.nl.

Stap 3: Content content content

Mijn doel was om te starten met in ieder geval 10 maatschappijen. Het ‘even opsnorren van informatie’ was wat lastiger dan ik van te voren had verwacht. In ieder geval niet op te pakken in het kwartier dat ik voor ogen had. Uiteindelijk heb ik ervoor gekozen om de acht grootste aanbieders te pakken, namelijk: KLM, Easyjet, Ryanair, Transavia, Lufthansa, Turkish Airlines, Garuda Indonesia en Qantas Airways.

Handbagage_formaten_-_Google_Spreadsheets-1022x298

Stap 4: Vullen maar!

Voor de realisatie koos ik het Tatami theme van Elma Studio. Een thema dat zich goed leent voor een informatieve pagina met een heldere side-navigatie en goed schaalbare contentpagina’s.

tumblr_n92w5yZyHq1thua9eo1_1280-1022x575

Hiephoera, de eerste pagina staat al snel.

Beetje aanvullen met verdiepende content, over bijvoorbeeld extra regels over handbagage en algemene regels over handbagage…

En toen was de tijd op.

Dalai-Lama-Take-Off-Glasses-and-Laugh

Stap 5: SEO SEO SEO

Na véél tijd te hebben verloren op het goed inrichten van het domein met de hosting is het nu tijd voor één van de belangrijkste stappen: het goed inrichten van de SEO van de site.

Om dit op de juiste manier te doen heb ik gekeken naar tooling die van buitenaf slim kijkt naar de site en naar tooling die van binnenuit op niveau van content een goede analyse maakt. Met SEO site checkup keek ik naar ’t eerste. De Yoast SEO plugin zorgde voor inzicht van binnenuit en op subliem detail niveau.

yoast_plugin

Stap 6: Advertenties! Bring in the money!

Nu alle content erin zit, de pagina’s goed zijn gevuld, de website is aangemeld bij Google en de header is opgeleukt met een knappe foto is het tijd om de advertenties te implementeren.

Een wijze les leert dat met het marginale bezoek dat ik in de eerste maanden kreeg (50 tot 100 bezoekers per dag), het niet van waarde is om te gaan voor de schone oplossing. Mijn eerste gedachte was om mensen affiliate advertenties aan te bieden van Bol.com, geselecteerd op koffers die passen bij de formaten die mensen zoeken. Echter, daar werd zó weinig op geklikt (waarschijnlijk zoeken mensen eerder naar afmetingen voor eigen koffers), dat ik hier maar Adsense banners voor in de plaats heb gezet. Op content detailpagina’s zit nu dus een banner in de sidebar en in de footer.

Handbagage_afmetingen_Transavia-1184x666

Het resultaat

Natuurlijk ben ik bijzonder trots op wat er nu staat. Met 120 tot 150 bezoekers per dag help ik +/- 40.000 mensen per jaar aan informatie over de afmetingen van de handbagage.

Deze bezoekers willen ook nog wel eens op de banners klikken. Met een CTR van 2% tot 4% komt dat neer op gemiddeld € 0,20 per dag. Dat betekent op jaarbasis +/- € 75,-! Hiephoera! Project geslaagd!

Project bekijken? Check snel alle-handbagage-afmetingen.nl!

Update september 2015
inmiddels mag ik 700-800 bezoekers per dag verwelkomen die bij elkaar tussen de 1.200 en 1.500 pagina’s per dag bekijken. Opbrengsten zijn gestegen naar +/- €50,- per maand. Hoera!

Jump forward naar mei 2018
Het gaat als een trein! Wow! Met 1.500 tot 2.000 bezoekers per dag en een optimalisatie in affiliate links, verdien ik nu tussen de €150 en €250 per maand.

Update januari 2020
Het succes is niet onopgemerkt gebleven 🙂 Na een mooie onderhandeling is de site verkocht aan een partij die meer van dit soort platformen beheert 🎉

Future tech in no nonsense commercials

De laatste tijd kom ik meer commercials tegen die nieuwe technologie op de hak nemen. Ik zet drie favorieten op een rij:

Centraal Beheer – Self driving car

Audi – The Drones

PostNL – VRJaardag



Tegelijkertijd zie je ook commercials vanuit producten die met veel emotie laten zien wat nou de waarde van VR is. Pareltje van Samsung, LifeLIVE:

Samsung – LifeLIVE

https://www.youtube.com/watch?v=2PpKzYjW7go

Waarom NRCQ een eindbaas op Whatsapp is

Sinds een tijdje volg ik NRCQ op Whatsapp. En dat is verfrissender dan ik had verwacht. In deze post zet ik een paar berichten op een rij om te duiden waarom NRCQ het goed aanpakt.

Waarom een nieuwssite volgen via Whatsapp?

Ik ben allergisch voor communicatievervuiling en was dus behoorlijk sceptisch. Gaat deze dienst me meer brengen dan af en toe naar de site surfen? Maar één manier om daar achter te komen, en dat is aanmelden:
NRCQ_aangemeld
Update: Onlangs is NRCQ overgestapt naar een ander nummer. Het nieuwe nummer is nu 0613075505. Het bovengenoemde nummer is niet meer juist. Zie ook de WhatsApp pagina op NRCQ.nl.

Waarom werkt het goed?

Met maximaal drie berichten per dag is het volume in berichten prima. Daarnaast weet NRCQ de berichten goed in te steken door rekening te houden met 1) relevantie in tijd, 2) slimme gebruik van media opties en 3) een slimme tone of voice.

Relevantie in tijd

Door op slimme tijden de berichten te communiceren, krijgt het nieuws opeens meer relevantie. Hiermee kan NRCQ slim beïnvloeden wanneer ik het nieuws bekijk. Whatsapp is bij mij namelijk nog een van de enige apps die push notificaties aan heeft staan.
NRCQ_ontbeten

In de ochtend vraagt NRCQ mij of ik al heb ontbeten…

NRCQ_tijd

… voor vetrek nog een korte update over files…

NRCQ_boodschappen

… en in de avond spreekt NRCQ me aan of ik al boodschappen heb gedaan.

Slim gebruik van media opties

Het medium moet je gebruiken zoals je eindgebruiker het ook gebruikt. Dat betekent niet alleen updates in tekst, maar ook in audio en in beeld. En dat hebben ze slim begrepen.
NRCQ_audio

Een update met een audio bestand met de theme van Hornbach.

NRCQ_foto

En een update van met een titel in de foto, link naar het artikel.

Tone of voice

Ook de tone of voice is lekker. Niet vanuit ‘nieuws’ gecommuniceerd, maar eerder of het een bericht is dat je van een vriend krijgt. Slim, want goed passend binnen het medium.
NRCQ_toneofvoice

Prima insteek van copy.

Ik denk dat ik het nog wel een tijdje blijf volgen. Het is nu vooral leuk omdat het nieuw is. Ben ook benieuwd hoe ik het kanaal zie op het moment dat meer merken of uitgevers zich op deze manier gaan positioneren. Tot die tijd duimen omhoog voor NRCQ 🙂

DDA: Voorspellingen voor de trends van 2015

De DDA, Dutch Digital Agencies, vroeg om input op trends voor 2015. Vanuit Rhinofly formuleerden we onze gedachten over 2015. De eerste drie hieronder zijn mijn gedachten. Verderop lees je ook de input van collega’s Bas, Hugo en Ronald.

Future of interaction

De manier waarop we input leveren voor onze devices gaat het komend jaar veranderen. De fundering is hiervoor in 2014 gelegd met de komst van producten zoals de Myo, de Leap Motion en de Kinect SDK2. In 2015 zullen dit type producten een prominentere rol krijgen en is het aan merken en bureaus om slim na te denken wat voor impact dit heeft op producten en diensten.

Kleinere schermen betekent meer focus

De opkomst van smart watches zal er voor zorgen dat we nóg slimmer om moeten gaan met het ontwikkelingen voor micro resoluties. Daarvoor zullen we eenzelfde exercitie gaan doen als enkele jaren geleden voor het mobiele scherm: namelijk het verder afpellen van de propositie en de bijbehorende boodschap, tot het op een klein scherm past.

Offline en online smelten samen

Door contactloze protocollen (denk aan NFC en iBeacons) zijn we in staat om in 2015 nog slimmer gebruik te maken van de versmelting tussen de digitale en fysieke wereld. Hiermee breidt het speelveld van bureaus uit van enkel interactie voor schermen, naar beleving in de offline wereld.

Input Bas Gezelle:

De strijd tegen de fysieke realiteit gaat losbarsten

Virtual reality (VR) gaat in 2015 de massa bereiken met het uitkomen van de Oculus Rift en Project Morpheus. Technologische vooruitgang heeft ervoor gezorgd dat de scheidslijn tussen de fysieke en de virtuele werkelijkheid vervaagd is. Naast gaming gaat VR ons transporteren naar een andere realiteit om: verhalen en momenten intens te kunnen ervaren, nieuwe perspectieven mee te krijgen en te connecten in de virtuele ruimte.

Disconnect to reconnect

De trend waar we zo nu en dan via een digitale sabat de vele prikkels van het internet en technologie achter ons laten zet zich ook in 2015 door. Waar Ben® ons dit jaar al liet ontdekken dat de wereld groter is dan onze kleine schermpje en Kit Kat ons wees op een analoge break zullen er komend jaar meer merken en initiatieven volgen.

Shift in sharing

We zien een flinke verschuiving in het online delen van informatie. De gerichte communicatie neemt sterk toe met apps als Whatsapp, FB Messaging en share-buttons die dit stimuleren. De content die gedeeld wordt is beperkter houdbaar met apps als Snapchat en Slingshot. Iedereen heeft “the right to be forgotten”. En tot slot viert anonimiteit hoogtij door het NSA-schandaal, maar ook met apps als Secret en Whisper.
Input Hugo van de Hoef:

Gepersonaliseerd advies en inzichten

De natuurlijke nieuwsgierigheid van de mens in combinatie met de bewustwording van de impact die onze eet- en leefgewoonten hebben op onze gezondheid, zorgt ervoor dat we steeds meer inzicht en grip willen hebben op ons lijf. Dit zorgt voor een groot vraag en draagvlak voor devices en services die ons gepersonaliseerd advies en inzichten geven. De bereikbaarheid van data zal als katalysator dienen voor de nieuwsgierigheid van de mens als het gaat om gezondheid.

Technologie moet onzichtbaar zijn

Nieuwe technologie wordt steeds toegankelijker en steeds meer bereikbaar voor iedereen. Dat zien merken en bureau’s maar dankzij de populariteit van platformen als Kickstarter ook de rest van Nederland. Techniek moet echter niet leidend zijn in de oplossing maar bijdragen aan het resultaat. Het moet bestaand gedrag verrijken, nieuw gedraag aanwakkeren om zo waarde toevoegen aan het idee en de ervaring van de gebruikers.

Privacy vs personalisatie

Gebruikers zijn zich steeds bewuster om met wat we online delen, niet alleen op sociale kanalen maar ook wie we toegang geven tot deze kanalen. Dit gaan we terug zien in de manier waarop gebruikers deze kanalen inzetten als social login op platform maar vooral in gepersonaliseerde campagnes, en zal meer en meer een afweging gemaakt worden tussen de waarde van privacy en waarde van entertainment.
Input Ronald van Schaik:

Nieuwe betekenis van bureaus

Er ontstaat een onderscheid tussen bureaus voor wie interactieve creativiteit een middel is om winst te maken en bureaus die gedreven zijn om de toekomst te ontdekken en betekenisvol te zijn. Deze laatste groep richten hun magische combinatie van strategische, creatieve en technologische breinen op al het moois in de driehoek wiskunde, kunst en psychologie. Dat wat ze daar ontdekken passen ze toe op andere doelen dan verhogen van sales voor hun klanten. Van deze bureau gaan we mooie, echt vernieuwende initiatieven zien die ook “het goede” dienen.

Waarom de Amazon Echo een voorbode is van de toekomst van speech

Vorige week lanceerde Amazon de Echo, een nuftige soundstick die op basis van speech recognition output terug geeft. En dat is bijzonder. Het kenmerkt de eerste keer dat een groot commerciële retailer en hardwarefabrikant met een product inzet op enkel speech input en speech output.

Gaat dit een knaller van een product worden die je in elk huishouden terug kan vinden binnen nu en 5 jaar?
Absoluut niet.
Markeert het een omslagpunt waarin een toonaangevende partij het volledige vertrouwen legt in speech als betrouwbaar middel voor input?
Zeker!

Waarom speech recognition belangrijk gaat worden

Speech is al een middel van input voor veel verschillende apparaten. Siri van Apple werkt okay en Google Now doet het goed. Dit zie je terug in devices waar speech een klein deel uitmaken van input (bijvoorbeeld smartphones) of een groot deel (bijvoorbeeld Google Glass). Toch is er niet één apparaat geweest dat speech zowel als input, als als output gebruikt. En dat is best bijzonder.
Speech ontwikkeld zich in een rap tempo. Onderstaande video van Google geeft daar een behoorlijk goede indruk van.

Speech is wat mij betreft extra belangrijk, omdat het een vorm van input is die zich niet in applicatieflows laat stoppen. Je hoeft niet via het menu van je klok je alarm te selecteren om vervolgens de tijd in te stellen op 07:00 AM. Je spreekt uit: “Zet een wekker voor 7 uur in de ochtend”. Een methodiek die veel tijd scheelt en interfaces stukken eenvoudiger maakt.
Ik geloof in de toekomst van voice. Erg benieuwd hoe het zich de komende jaren richting consumentenmarkt ontwikkeld.

Het Selfish Selfie Syndroom

2539010

Handje schudden? Nee joh, selfie met Obama! Via Volkskrant.

Selfies halen het meest egoïstische gedrag in de mens naar boven.
Een foto maak je om een moment vast te leggen. Zo kan je er anderen over vertellen of een situatie beter duiden. Maar natuurlijk kan je ook jezelf een plek geven in de situatie. Je gaat even poseren, laat iemand ander een foto’tje schieten en tadaa! Een mooie situatie met jou als middelpunt.
Maar, toen kwam de selfie. Een zelfgemaakte foto waar je zelf een prominente rol in speelt. Het moment lijkt ondergeschikt: Jij bent de ster van deze foto. En dat haalt de egoïst in de mens naar boven. Kijk naar de foto bovenin het artikel. Selfies met Obama zijn natuurlijk hartstikke hip. Maar als je de president de rug toekeert om snel een foto te maken van jezelf in plaats van hem de hand te schudden, doe je iets verkeerd.
Kirsten Dunst schoot met Matthew Frost de short ASPIRATIONAL over selfies:

Doe eens niet zo zuur joh!

Nee joh. Ik heb absoluut niets tegen selfies. De selfie-selfie (hé, het draait alleen om jou!) zijn natuurlijk dikke prima. Een selfie voor een waterval, in de auto onderweg naar een pitch of na een sportprestatie van formaat: helemaal goed! Maar met een ander mens als secundair onderwerp maak je een selfie eerder egoïstisch.
Een mooie sign of the times: Het selfish selfie syndroom.

Wat ik heb geleerd van een jaar topwerk beoordelen in de jury van de SpinAwards

spinawards_head
Jureren is een feestje! Dit jaar had ik de eer om als jurylid betrokken te zijn bij de SpinAwards. In deze post omschrijf ik waar ik persoonlijk op heb gelet bij het jureren en wat ik heb geleerd van de inzendingen.

De achtergrond van jureren voor de SpinAwards

Jureren is intens. Je maakt de cases van dichtbij mee door elke stuk werk tot op detailniveau onder de loep te nemen en je discussieert op topniveau met medejuryleden om topwerk te bekronen (of werk dat misschien nét te gemiddeld is, niet te nomineren). Dit jaar hebben we in de categorie social media van de 66 inzendingen een drietal cases mogen bekronen met een zilveren SpinAward.
In deze post refereer ik naar een aantal cases. De opmerkingen in deze blogpost zijn persoonlijke meningen op het werk en eigen aandachtspunten in het juryproces. Het mooie van de jurering is dat de cases worden beoordeeld door een breed gezelschap, waarbij de optelsom van verschillende visies de doorslaggevende factor is. Lees mijn opmerkingen dan ook als een persoonlijke meningen en niet als de heilige graal om komend jaar mee te winnen 🙂
De daadwerkelijke learnings splits ik in deze post op naar:

***

Waar ik persoonlijk op heb gelet bij beoordelen

De jury wordt gevraagd om te oordelen op de volgende drie eigenschappen: creativiteit interactiviteit & effectiviteit. Naast die eigenschappen heb ik me bij elke case de volgende vragen gesteld:

  1. Geeft de case me kriebels?
  2. Is het werk een voorbeeld voor de markt?
  3. Heeft de opdrachtgever flinke ballen gehad om van idee naar executie te gaan?

1. Geeft de case me kriebels?

Sommige cases zijn zó goed uitgevoerd, dat je er kippenvel van krijgt. Het concept is zo rond dat alle details tot in de puntjes kloppen en waarbij elke touchpoint een communicatieve toevoeging is op het vorige.
Dit zijn de cases waarvan je wou dat je het zelf had verzonnen.

2. Is het werk een voorbeeld voor de markt?

Awards zijn niet zomaar vakprijzen die een reden geven voor een feestje. Ik zie de SpinAwards als de creativiteitsprijs voor de interactieve industrie dat werk beloont dat de standaard zet voor de komende jaren. De jury vormt met haar keuzes in cases een visie voor de toekomst van het vak. Dát is waar het werk sterk aan moet bijdragen en goed tussen moet passen.
Dit zijn de cases die de toekomst van het vak vormen.

3. Heeft de opdrachtgever flinke ballen gehad om van idee naar executie te gaan?

Er zijn in het juryproces veel ideeën voorbij gekomen. Van redelijk braaf uitgevoerde concepten (die waarschijnlijk naadloos zijn aangesneden op de briefing), tot concepten die met een relatief klein budget flink de markt hebben opgeschud. En dat laatste is interessant. Hierbij neemt een opdrachtgever namelijk een aanzienlijk risico en heeft het bureau niet alleen een geniaal concept weten te bedenken, maar ook nog eens de opdrachtgever weten te overtuigen van de kracht van het idee.
Dit zijn de cases waarbij de opdrachtgever een risico neemt en grote commitment aan het bureau toont.

***

Wat ik heb geleerd van de inzendingen

Misschien zijn het inkoppers of open deuren. Toch is er een aantal elementen die me zó zijn opgevallen dit jaar, dat ik ze het benoemen waard vind. Al is het maar om datgene dat werkt in de tijdsgeest van 2013/2014 vast te leggen voor de toekomst. Ter referentie noem ik cases uit de categorie social die zowel genomineerd zijn voor- als winnaars zijn van een Zilveren SpinAward.

1. Een extreem goed verhaal, verpakt in een video, kan politiek veranderen.

Hét voorbeeld van een impactvolle case dit jaar: Lemz bereikte met Sweetie de internationale politiek en wist zo een maatschappelijk probleem én zichzelf uitstekend op de kaart te zetten. Iets dat Wefilm voor Mijn Kind Online overigens ook prima voor elkaar heeft gekregen. Een verhaal, verpakt in een uitstekend geproduceerde video kan het verschil maken.
Zilver- Sweetie Bureau: LEMZ Opdrachtgever: Terre des Hommes Nederland

Mijn Kind Online Bureau: Wefilm Opdrachtgever: Mijn Kind Online

2. Bestaande (sociale) mechanismen op een innovatie manier gebruiken scoort.

Zowel N=5 voor Alzheimer Nederland als TBWA\NEBOKO voor VeiligheidNL hebben het volgende goed door: Als je het verschil wil maken moet je goed kijken hoe je bestaande functionaliteiten op een vernieuwende manier kan inzetten. Het vervreemdende effect dat N=5 wist te bereiken met Het Alzheimer Event vond ik persoonlijk spot-on. Geniale vondst en uitstekend uitgevoerd, mede dankzij de hulp van goed gekozen partners voor de fotoalbums.
Ook de manier waarop TBWA\NEBOKO omsprong met een bestaande functionaliteit, namelijk het infiltreren in een besloten en anonieme community door het achterlaten van YouTube comments was een prachtige vondst. Paranoia realiseren onder een doelgroep die illegaal bezig is, is een prachtig resultaat. Lof voor beide cases die terecht met een Zilveren SpinAward naar huis gingen.
Zilver – Het Alzheimer Event Bureau: N=5, Opdrachtgever: Alzheimer Nederland

Zilver – Vuurwerkcampagne 2013 Bureau: TBWA\NEBOKO, Opdrachtgever: VeiligheidNL

3. Inhaken op (online) cultuur is een formule voor succes.

Online cultuur is voor vele merken ongrijpbaar. Als je er naast zit krijg je met gemak een flinke hoeveelheid mensen over je heen en als je te lang wacht mis je de golf waar je o-zo-goed op mee kan liften. Het gevoel voor timing op online cultuur was bij zowel Saatchi & Saatchi | Leo Burnett voor Parkinson Vereniging Nederland als bij Red Urban voor Hi perfect aanwezig. Precies op het juiste moment ingehaakt op wat er online gebeurt en daardoor mee surfen op de golf van publiciteit.
The Worst Harlem Shake Ever Bureau: Saatchi & Saatchi | Leo Burnett, Opdrachtgever: Parkinson Vereniging Nederland

#geslaagd Bureau: Red Urban, Opdrachtgever: Hi (KPN)

4. Een goed idee staat niet op zichzelf en kan worden doorgetrokken in verschillende media over een langere periode.

Een bureau dat een koers voor een merk in weet te zetten die voor een lange periode mee kan gaan verdient mijn respect. Het werk van Fitzroy voor Doritos is niet alleen een stuk communicatie dat super consistent wordt doorgevoerd, maar toont ook nog eens aan dat de marketeers bij Doritos een flink stel ballen hebben om deze koers te varen. Iets braver maar zeker niet minder bewonderenswaardig is de #ShareTheSofa campagne van DDB & Tribal voor Heineken. Een mooi rond concept dat langer houdbaar is en goed kan worden ingezet voor een reeks aan (voetbal)wedstrijden.
Doritos Jacked (Stunt) Driving School Bureau: Fitzroy Amsterdam, Opdrachtgever: Pepsico Nederland

#ShareTheSofa Bureau: DDB & Tribal Amsterdam, Opdrachtgever: Heineken

5. Een goed idee heeft niet (altijd) een mega budget nodig.

Een groots idee met een klein budget. Daar houd ik wel van. Je hebt niet altijd bakken met geld nodig om je doelgroep te bereiken. Petje af voor DDB Brussels die zichzelf wist te positioneren bij jong talent met de DDB6 campagne met een minimaal aantal euro’s. Ook alle lof voor GreyPOSSIBLE dat ixorg niet alleen bij consumenten, maar ook bij tandartsen op de kaart wist te zetten met dit enorm gewaagde idee.
DDB 6 Bureau: DDB Brussels, Opdrachtgever: DDB Brussels

Dentidrill Bureau: GreyPOSSIBLE, Opdrachtgever: ixorg

***

Jureren is een feestje. Naast groot applaus voor de winnaars uit de gejureerde categorie mocht ik zelf ook een rondje juichen voor onze nominatie voor Project Ramped en een Zilveren SpinAward voor Breinreis! Astrid, Eva, Jo, Pol & Reuben: Thanks voor de toffe jurytijd en jullie wijsheden. Stephan, Huib, Hennie en Irma: Thanks voor de strakke organisatie en de uitnodiging.
Tot volgend jaar!
SpinAwards night