Posts by "mroumen"

Een week stage bij Wijs!

Leuk leuk leuk! Vanaf maandag 7 april loop ik een weekje stage bij Wijs, het Belgische equivalent van Rhinofly. Wijs leerde Rhinofly kennen op een conferentie waarbij de vonk oversloeg door gezamenlijke liefde voor SCRUM. We zitten niet in elkaars vaarwater (wij hebben geen Belgische opdrachtgevers en Wijs geen Nederlandse), dus ik hoop op prachtige open kennisdeling.
Om mezelf voor te stellen knutselde ik op basis van het Designmodo Startup Framework een introductiepagina in elkaar. Matthijs voor Wijs-ident!

Screengrab van Matthijs voor Wijs-ident

Matthijs voor Wijs-ident

Het gaat niet om wat merken je vertellen, het gaat om wat je merken ziet doen

Eerder noemde ik het ‘de casevideo case‘, een video puur ingezet voor digitale verspreiding in de vorm van een casevideo — immers, het directe effect van de getoonde actie zou maar enkele impressies opleveren. Bij onderstaande video, Invisible Vending Machine van Coca Cola, moest ik er weer even aan denken:

Door de vorm van verspreiding voelt het niet als een bericht vanuit een merk. De aandacht ligt op het zien wat het merk doet, niet wat het merk vertelt.

Burger sessies: Op zoek naar mijn persoonlijke believe

burgersessies
“Ik weet precies wat ik wil. Ik weet précies wat ik wil. Ik weet precies wat ik wil!” Als je het maar vaak genoeg tegen jezelf zegt, ga je het nog geloven ook. Maar in feite weet ik helemaal niet wat ik precies wil. En daarom start ik met Burger Sessies.
Een korte uitleg. Vijf jaar geleden begon ik het werkende leven vol vuur. Social ging het worden. Als eerste student die afstudeerde in richting social media móest ik die claim wel waarmaken. Iets dat met aanzienlijk succes en superveel plezier lukte binnen de projecten van ‘mijn’ Tribewise.
Maar de tijden veranderen. In communicatiemarkt is de niche van de expertise social eerder gemeengoed binnen de strategische- en creatieve projecten (die ik ook onder de vlag van Rhinofly uitvoer) dan dat het een fullfocus kennisdomein is waar ik me nóg dieper op vast wil bijten.
Ik ben m’n believe kwijt.
Om die reden ben ik begonnen met een reeks van vijf zoveel mogelijk etentjes waarin ik mijn persoonlijke helden het vuur aan de schenen leg om erachter te komen waar ze energie van krijgen, hoe ze de markt zien bewegen en waar de grootste potentie ligt. De wijsheid uit deze gesprekken neem ik mee in de vorming van mijn nieuwe believe.

Waarom uitleg in een blogpost

De makkelijkste gesprekken heb ik al gehad of gepland. Rhinofly oprichter en persoonlijke held Ronald van Schaik heb ik al gesproken in dit kader. Evenals Krijn Smits, oprichter Picklefactory en leidinggevende van buddy Sytse. Ook at ik eerder al met Frank Meeuwsen. Deze week eet ik met Wilbert Leering, creative director bij Being There. Maar dan ben ik door m’n lijstje van eerste en tweede cirkel mensen heen. En dat terwijl de parels van gesprekken óók met mensen buiten die lijn kunnen ontstaan. Update: Ondertussen ook gegeten met Martin Kloos (de slimste social strateeg van Nederland, werkt bij Social Embassy), Astrid Groenewegen (mede-jurylid SpinAwards en CEO Sue Amsterdam), Rogier Vijverberg (eindbaas Superheroes), Maarten Boer (Buutvrij) en Pol Hoenderboom (DDB & Tribal).
Om die reden moet ik een plek hebben waar ik voor meer uitleg naar kan verwijzen: dat is deze blogpost. Ik heb een aantal mooie namen op m’n wishlist staan. Mijn bevindingen deel ik in ieder geval op dit blog na alle gesprekken. Hou het in de gaten, ik verwacht mooie inzichten.
En de naam burger sessies? Een burger eten is een mooie metafoor voor een amicaal gesprek dat 20 minuten kan duren maar ook 2 uur. Dat laat ik aan m’n gesprekspartner over.

Het begrip Horseless Carriage Syndrome verklaard aan de hand van iOS 7

Voor het eerst ooit eens gehoord in een presentatie van social guru Polle, vervolgens veelvoudig gebruikt in presentaties en discussies; Het horseless carriage syndrome. Een mooie term die gaat over verandering en het vasthouden aan oude gewoontes. Een korte uitleg.
In de eerste auto zaten de bestuurders hoog. Het hoog zitten waren ze gewend, omdat de hoogte voorheen nodig was om over de paarden heen te kunnen kijken. Toen de paarden eenmaal niet meer nodig waren om de auto te laten rijden, was het hoog zitten dus ook overbodig.
lutzmann

De Lutzmann, de eerste auto uit de fabriek van Opel in 1902

Naar de praktijk: iOS 7

De metafoor wordt gebruikt voor het vasthouden aan oude gewoontes, omdat men het eenmaal gewend is en niet heeft nagedacht over de mogelijkheden van verandering. In design zie je dit terugkomen in bijvoorbeeld de Notitie App die lijkt op een stuk papier, terwijl een “schone” interface misschien wel vele malen praktischer is.
NotesiOS7

Het verschil in Notes App op iOS 6 en iOS 7

Dit is tevens waar flat design om draait: Weg met de textures en real-life like buttons. Meer design op functie. Goede trend? Ik vind van wel.

De kansen & problematiek van hedendaagse goedkope communicatie

Communicatie kost tegenwoordig geen drol meer. Twitter accountje opzetten? Zo gepiept. Flyertjes of stickertjes drukken? Paar tientjes en je bent klaar. Niet alleen handig voor de communicatie afdeling, maar ook voor fans om heft in eigen hand te nemen.
Maar. Ook zorgend voor al die extra communicatiepulsjes waar de hedendaagse consument mee te maken krijgt. Op plekken waar het helemaal niet relevant is voor je business in een vorm die niet passend is. Zoals ’t volgende.

Onlangs gespot bij de lokale Appie. Een sticker mét QR. Van vloertegeloutlet.nl. Het verbaasde me om de volgende redenen:

  1. Het gebruik van QR: Ik geloof er niet in dat er ook maar iemand de code in deze vorm gaat scannen.
  2. De locatie van de sticker: Wildgeplakt zonder twijfel. Geen probleem, dat doet ieder merk. Maar de plek is raar. Op een brievenbus van de Albert Heijn. Naast het feit dat de vorm (QR) vreemd is, is het niet de plek waar je potentiële tegenshoppers echt kan raken.

De take-away? Gebruikt niet de meest voor de hand liggende middelen op de makkelijkste plekken, puur omdat het goedkope middelen zijn.

De stinkende bloemen van Justin Bieber

Ik geloof in eerlijke marketing. Daarom vind ik de code social marketing van de DDMA (PDF alert), waar ik mede auteur van ben, zo belangrijk. Een van de belangrijkste elementen uit de code is de relevante relatie. Wordt je betaald voor een bericht, dan moet je dit in je bericht duidelijk maken.
Een mooi voorbeeld waar dit niet gebeurd is bij de 1-800-flowers.com Twittercampagne #mymom. Hierbij worden Twitteraars aangespoord om te tweeten met de hashtag om liefde voor de moeder te laten blijken om kans te maken op een boeket.

Om de campagne aan te jagen, schakelt de bloemist Justin Bieber in om te tweeten. Wat resulteerde in het volgende bericht.
biebertweet

Wat maakt deze bloemen nou stinkend?

Het is onduidelijk dat het hier om een betaald bericht gaat. Althans, ik geloof er niet in dat Justin Bieber met 40 miljoen volgers op deze manier mee doet aan een campagne. En dat is niet zo netjes.
De fans van Justin zouden dit kunnen zien als een persoonlijk bericht van Justin die in hun ogen gewoon fan is van een bloemist. En dat is oneerlijk. Want hiermee verandert hún kijk op dezelfde bloemist ook. Van een suffe bloemetjesverkoper naar een merk dat Justin interessant vind. En dat terwijl-ie er gewoon enkele tienduizenden euro’s voor betaald heeft gekregen.
Iets dat simpelweg had kunnen worden voorkomen met een #ad hashtag. Dat had de campagne veilig gesteld van FTC regels (wederom pdf alert). Op deze manier riskeren ze een enorme boete of het verplicht terugtrekken van de campagne (iets wat eerder Nike in de UK al overkwam).

Wat Axe en Orion gemeen (goed) hebben

Relevantie en interessant. Toverwoorden voor goede content en de basis waar merken op inhaken als het gaat om guitige Facebook content. Een belangrijke rol hierbij is de laatste tijd snelheid. First moving advantage scoort, wat je goed hebt kunnen merken aan onderstaande visual van Oreo.

Tijdens een blackout in het stadion tijdens de Superbowl werd bovenstaande image gecommuniceerd. De plaat ging er in als zoete koek (pun intended) en werd razendveel gedeeld. Resultaat: Een rits aan awards en miljoenen views.

Dat moet een herhaalbare succesformule zijn!

Dachten ze bij Axe, een club die het op social retesterk doet. Onderstaande visual was het resultaat tijdens de dag van de kroning, luttele minuten nadat de woorden daadwerkelijk werden uitgesproken:

Resultaat: 1.491 likes en een paar 100 shares.

Waarom scoort Oreo wel en Axe niet?

De content is interessant. De content is snel. Maar niet relevant. Zeker niet voor de doelgroep van Axe, die ongetwijfeld buiten pils aan het drinken was en nog niet eens met een half oog naar de abdicatie aan het kijken was. Jammer, ik vind deze visual namelijk inhaak-goud!

In het NRC Handelsblad in artikel "Die leuke tweet is stiekem reclame"


De NRC lezer was het gister vast opgevallen: In het artikel “Die leuke tweet is stiekem reclame” werd ik tweemaal geciteerd.
Het gaat over eerlijke marketing en de rol van de ethische social code van de DDMA, waar ik het grootste gedeelte van heb geschreven. Artikel teruglezen? Download ‘m als PDF! NRC Die leuke tweet is stiekem reclame (3 april 2013)
Bron: NRC Handelsblad, auteur: Peter Teffer, verschijningsdatum: 3 april 2013.

Hoe een frisdrankverkoper authenticiteit verkoopt

Authenticiteit. Nu al het woord van het jaar in marketingland. En gelijk hebben ze, de marketeers die de lijstjes opstellen met de nieuwste trends.

Laat marketing maar draaien om het laten zien van de echtheid van een onderneming. Laat het maar gaan over het boven krijgen van de onderste steen als het gaat om waar je merk voor staat en dát uit te laten stralen in al je communicatie. Hoe dan? Bekijk het volgende filmpje:

Wat een held. Een man die zijn passie droomt én leeft. Dan komen de financiën vanzelf wel.

Interviewstukje in Marketing RSLT – Vaardiger met social media


Ha wat leuk! Van de week plofte het Tijdschrift voor Marketing op de deurmat. Als bijlage bij het Tijdschrift voor Marketing zit eens per kwartaal de Marketing RSLT, een blad met als ondertitel: Praktisch over resultaatgerichte marketing. Op pagina 24 van de maart editie een interview met mij aan de hand van vijf stellingen over social media.

View more documents from mroumen.

Het beste leesbaar als je even op het knopje “full” drukt in de viewer hierboven. 😉